ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม เกม และสิทธิสมาชิกเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบข้อมูลในบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อ เพื่อให้เราระบุประเด็นที่ต้องตรวจสอบได้ตรงจุด
บัญชีและการเข้าใช้งาน
ก่อนเข้าใช้บัญชี ให้เลือกสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบตามสถานะของคุณ และใช้ข้อมูลบัญชีของตนเอง หากเข้าใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่กรอกและช่องทางที่ใช้เข้าใช้งานก่อน แล้วแจ้งทีมบริการว่าพบปัญหาในขั้นตอนไหน โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หากต้องการสอบถามสถานะบัญชีหรือรายการที่ไม่คุ้นเคย ให้เตรียมรายละเอียดที่คุณเห็นในบัญชี เช่น ประเภทของรายการและข้อความแจ้งเตือน เราจะช่วยตรวจสอบปัญหาตามข้อมูลที่ได้รับ และอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งานและหลีกเลี่ยงการบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้ในเบราว์เซอร์ หากสงสัยว่าผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดใช้งานจากเครื่องนั้นและติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อแจ้งเหตุ
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงิน ถอนเงิน และรายการที่ติดขัด
เรารองรับการฝากผ่านช่องทางธนาคารและ PromptPay ตามตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนทำรายการ การฝากทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ตัวเลขเหล่านี้เป็นเกณฑ์ธุรกรรมทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับรับโบนัสแต่ละรายการ ก่อนยืนยันการฝาก ให้ตรวจสอบยอดเงินและบัญชีปลายทางที่ปรากฏในขั้นตอนทำรายการ หากใช้ PromptPay ให้ตรวจสอบข้อมูล QR หรือข้อมูลรับโอนก่อนยืนยันผ่านแอปธนาคาร หากทำรายการแล้วแต่ยอดในบัญชีไม่ตรง ให้เก็บหลักฐานการโอนและรายละเอียดรายการไว้แจ้งทีมบริการ อย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่ปรากฏ สำหรับการถอน ให้ตรวจสอบยอดที่ต้องการถอนและข้อมูลรับเงินในบัญชีของคุณ หากรายการติดขัด โปรดแจ้งประเภทคำขอ จำนวนเงิน และข้อมูลอ้างอิงที่มี เพื่อให้เราตรวจสอบสถานะตามรายการจริง ระยะเวลาดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับการตรวจสอบรายการและช่องทางที่ใช้ เราไม่รับรองเวลาที่เงินจะถึงบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและโปรโมชั่น
สิทธิสมาชิกประกอบด้วยระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อประจำวัน สมาชิกทั่วไปมีสิทธิ 1 ครั้งต่อวัน ส่วนระดับ Silver มี 3 ครั้งและ Gold มี 5 ครั้งต่อวัน โปรดตรวจสอบระดับที่แสดงในบัญชีก่อนใช้สิทธิ เราไม่นำจำนวนครั้งดังกล่าวไปแทนเงื่อนไขของโปรโมชั่นอื่น หากสนใจโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เงื่อนไขคือฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำนี้ต่างจากเกณฑ์ฝากทั่วไป 100 THB ต่อครั้ง ก่อนเลือกข้อเสนอใด ให้ตรวจสอบชื่อกิจกรรม สิทธิที่ใช้ ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่เข้าร่วม และเงื่อนไขทำยอดของข้อเสนอนั้นโดยตรง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิในบัญชี แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายละเอียดรายการฝากให้ทีมบริการตรวจสอบ เราจะไม่ถือว่าโบนัสได้รับแล้วเพียงเพราะฝากเงินหรือเปิดดูข้อเสนอ
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมและการตรวจสอบรอบ
เกมแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน บาคาร่าเปรียบเทียบผลของฝั่ง Player, Banker และ Tie ขณะที่แบล็คแจ็คเกี่ยวกับแต้มไพ่ใกล้ 21 และตัวเลือกในแต่ละรอบ ก่อนยืนยันการเดิมพัน โปรดอ่านตำแหน่งเดิมพัน วงเงิน และกติกาที่แสดงสำหรับเกมที่คุณเลือก สำหรับเกมอื่น ไพ่ Dragon Tiger เปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ ส่วนสล็อตมีสัญลักษณ์และฟีเจอร์ที่ต่างกันตามชื่อเกม ไม่ควรนำกติกาของเกมหนึ่งไปใช้ตัดสินอีกเกมหนึ่ง หากผลรอบหรือยอดการเดิมพันทำให้สงสัย ให้เก็บชื่อเกม เวลาที่เห็นรายการ และข้อมูลรอบที่มีในบัญชีเพื่อแจ้งทีมบริการตรวจสอบ ผลของเกมขึ้นอยู่กับกติกาและผลในแต่ละรอบ ไม่มีกติกาหรือวิธีเล่นใดรับประกันผลตอบแทน หากเกมแสดงผลไม่ครบหรือการเชื่อมต่อสะดุด ควรตรวจสอบประวัติรายการก่อนเริ่มเดิมพันใหม่ เพื่อลดความสับสนระหว่างยอดที่แสดงกับรายการที่ได้ส่งไปแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์
คุณเข้าใช้ ft1x2 ผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ หากเกมโหลดไม่สมบูรณ์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ ก่อนส่งคำสั่งเดิมพันซ้ำ ให้ตรวจสอบว่ารายการก่อนหน้านั้นปรากฏในบัญชีหรือไม่ เมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ควรตรวจสอบชื่อเกม ยอดเงิน และรายละเอียดการยืนยันก่อนแตะส่งคำสั่ง โดยเฉพาะเมื่อสลับเครือข่ายหรือกลับเข้าเกมหลังออกจากเบราว์เซอร์ หากหน้าจอค้าง ให้จดข้อความที่เห็นและชื่อเกม แล้วแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดอุปกรณ์และช่วงเวลาที่พบปัญหา การใช้งานบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์อาจแสดงข้อมูลต่างกันตามขนาดหน้าจอ แต่กติกาและเงื่อนไขของเกมที่เลือกยังต้องตรวจสอบจากข้อมูลของเกมนั้น อย่าใช้ภาพหน้าจอเก่ามายืนยันยอดคงเหลือหรือสถานะเดิมพันปัจจุบัน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและติดตามปัญหา
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับคำถามเรื่องบัญชี การฝากถอน และการตรวจสอบรายการตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุว่าต้องการตรวจสอบเรื่องใด พร้อมจำนวนเงิน ชื่อเกม หรือข้อความที่ปรากฏตามความเกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลธนาคารเกินกว่าที่จำเป็น หากยอดฝากไม่ปรากฏ ให้เตรียมหลักฐานการโอนและข้อมูลอ้างอิงที่มี หากเป็นปัญหาเกม ให้แจ้งชื่อเกมและรายละเอียดรอบที่พบ หากเป็นเรื่องสิทธิสมาชิก ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นหรือระดับที่เห็นในบัญชี การให้ข้อมูลตรงกับประเด็นช่วยให้เราตรวจสอบรายการได้โดยไม่ต้องคาดเดาสาเหตุ บริการตลอด 24 ชั่วโมงหมายถึงช่วงเวลาที่รับเรื่องเป็นภาษาไทย ไม่ใช่คำรับรองว่าธุรกรรมหรือคำขอรับโบนัสจะเสร็จในทันที เราจะพิจารณาข้อมูลของรายการและแจ้งสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑เล่นอย่างรับผิดชอบและขอพักบัญชี
ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี ควรกำหนดงบประมาณและเวลาที่เหมาะกับตนเองก่อนเล่น และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน หากถึงวงเงินที่ตั้งใจไว้ ให้หยุดเล่นแทนการเพิ่มงบเพื่อชดเชยผลก่อนหน้า การแพ้ต่อเนื่องอาจทำให้ตัดสินใจเสี่ยงมากขึ้น ไม่มีการเดิมพันใดรับประกันว่าจะคืนเงินที่เสียไป หากการเล่นเริ่มกระทบการเงิน งาน หรือความสัมพันธ์ ให้พักจากเกมและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม หากต้องการพักการใช้งานบัญชี ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อสอบถามการระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งความประสงค์ของคุณอย่างชัดเจน อย่าถือว่าการหยุดเปิดเบราว์เซอร์เท่ากับการระงับบัญชี เราจะตรวจสอบคำขอและขอบเขตการดำเนินการกับคุณตามกรณี
กลับไปสารบัญ ↑คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฝากขั้นต่ำเท่าไร? ตอบ: การฝากทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง แต่โปรโมชั่นอาจกำหนดยอดฝากขั้นต่ำต่างกัน เช่น โบนัสต้อนรับกำหนดฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB โปรดแยกเกณฑ์ธุรกรรมออกจากเงื่อนไขรับโบนัส ถาม: ถอนขั้นต่ำเท่าไร? ตอบ: การถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ตรวจสอบข้อมูลรับเงินและรายละเอียดคำขอก่อนยืนยัน หากรายการติดขัด ให้แจ้งข้อมูลอ้างอิงที่มีแก่ทีมบริการเพื่อช่วยตรวจสอบ ถาม: เข้าเกมบนมือถือได้หรือไม่? ตอบ: ได้ คุณใช้เบราว์เซอร์บนมือถือเข้าใช้ ft1x2 ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ หากการเชื่อมต่อขาดระหว่างเล่น ให้ตรวจสอบรายการในบัญชีก่อนส่งคำสั่งใหม่ ถาม: ใครช่วยตรวจสอบปัญหาบัญชีและรายการ? ตอบ: ทีมบริการภาษาไทยรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง โปรดแจ้งประเภทปัญหาและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑